Costa FAinde, M., & Mendes, S. E. A. . (2023). QUALIDADE DE ATENDIMENTO COMO FACTOR DE ATRAÇÃO, RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES, UM ESTUDO NA PASTELARIA E GELADOS ALPINO (2021 Á JUNHO DE 2023). ALBA - ISFIC Research and Science Journal, 1(2), 101–109. Obtido de https://alba.ac.mz/index.php/alba/article/view/76