Costa FAinde, Marlene, e Sheiniza Elcinia Alfredo Mendes. 2023. «QUALIDADE DE ATENDIMENTO COMO FACTOR DE ATRAÇÃO, RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES, UM ESTUDO NA PASTELARIA E GELADOS ALPINO (2021 Á JUNHO DE 2023)». ALBA - ISFIC Research and Science Journal 1 (2):101-9. https://alba.ac.mz/index.php/alba/article/view/76.