Costa FAinde, M. e Mendes, S. E. A. . (2023) «QUALIDADE DE ATENDIMENTO COMO FACTOR DE ATRAÇÃO, RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES, UM ESTUDO NA PASTELARIA E GELADOS ALPINO (2021 Á JUNHO DE 2023)», ALBA - ISFIC Research and Science Journal, 1(2), pp. 101–109. Disponível em: https://alba.ac.mz/index.php/alba/article/view/76 (Acedido: 22Novembro2024).