Costa FAinde, Marlene, e Sheiniza Elcinia Alfredo Mendes. «QUALIDADE DE ATENDIMENTO COMO FACTOR DE ATRAÇÃO, RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES, UM ESTUDO NA PASTELARIA E GELADOS ALPINO (2021 Á JUNHO DE 2023)». ALBA - ISFIC Research and Science Journal 1, no. 2 (Novembro 23, 2023): 101–109. Acedido Novembro 25, 2024. https://alba.ac.mz/index.php/alba/article/view/76.