El impacto de las Redes Sociales en el comportamiento de los consumidores jóvenes: un estudio sobre el uso de las redes sociales entre jóvenes de 18 a 25 años
Palabras clave:
Redes sociais; comportamento do consumidor; Instagram; TikTok; marketing digital.Resumen
Las redes sociales han impulsado profundos cambios en los hábitos de consumo, especialmente entre los jóvenes. Este estudio investiga el impacto de plataformas como Instagram y TikTok en las decisiones de compra de los consumidores de 18 a 25 años. El comportamiento del consumidor es ampliamente discutido en diversos enfoques teóricos, que destacan las múltiples influencias que guían sus decisiones de compra. Según Solomon (2011), estas decisiones son el resultado de la interacción dinámica entre factores culturales, sociales, personales y psicológicos, que varían según el contexto en el que se inserta el consumidor. La investigación, de carácter cuantitativo y exploratorio, utilizó un cuestionario digital aplicado a 120 jóvenes usuarios activos de estas redes. El instrumento, estructurado con preguntas cerradas, se desarrolló con base en literatura especializada sobre el comportamiento del consumidor digital. Los hallazgos revelan que el contenido producido por influencers digitales, la publicidad nativa y las tendencias virales ejercen una influencia directa en la intención y el comportamiento de compra. Finalmente, se concluye que estas plataformas no solo moldean las preferencias de los jóvenes, sino que también aceleran sus decisiones de consumo, en gran medida debido al énfasis en la imagen, la inmediatez y la validación social.
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