Influence of the relationship between knowledge processes and strategic changes on the performance of organizations: A case study at Sociedade de Comércio MARTAL, s.a. (2010 – 2018)
Keywords:
Knowledge processes, organizations, strategic change and organization performance.Abstract
The present work has as its theme “The This research aims to understand the relationship between knowledge processes and strategic changes, their influence on the performance of organizations, to investigate the foundations that guide knowledge processes, identify strategic changes in the performance of the organization, a case study at Sociedade de Comércio Martal S.A., between 2010 and 2018. The research is on bibliographical and documentary nature, framed in the research strategy of a single case study of a descriptive nature, predominantly qualitative. With regard to knowledge processes, Angolan companies are endeavoring to achieve their objectives, despite the successes and failures resulting from the profile of their managers, employees and the situation of local market. However, this study was based on verifying these processes in the company, considering the various idiosyncrasies and organizational prevalent culture in the commercial scene in the city of Luanda. One of the results of the research regarding the staff performance was that the company's training process, even though knowledge was stored, shared and applied, increasing skills, one of the relevant measures was the cost containment, summarized in staff reductions. Performance appraisals are carried out informally, subjectively and without a clear criterion. From this perspective, there has also been a reduction in clients and sales, aggravated by the pressures of the competitive environment.
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