The Impact of Interactive Learning Technology Resources in Higher Education on-site: A study on the integration of Chatbots and the Internet in the classroom
Keywords:
Technological Resources; Interactive Learning; Higher Education on-siteAbstract
The present study investigates the impact of the integration of chatbots and the Internet in face-to-face higher education, analyzing the use of these technologies by 36 students from two classes of the Human Resources Management course at the University of São Tomás de Moçambique. The research adopted an exploratory qualitative approach, with data collection carried out throughout the first half of 2024. Participant observation techniques and semi-structured interviews were used to understand the students' perceptions about the use of these technologies in learning. The data analysis was based on content analysis, allowing the identification of patterns, benefits and challenges in the use of these resources in the academic context. The results indicate that students use chatbots and the Internet for research and active participation in the classroom. However, challenges were observed, such as the over-reliance on online sources and the lack of critical analysis in some group work. While these technologies facilitate interaction between students and teachers, the need for pedagogical strategies that promote critical thinking, originality, and balanced use is evident to ensure deeper learning. The interpretation of the results of this research highlights both opportunities and limitations of the use of educational technologies. It is concluded that the integration of chatbots and the Internet can enrich learning in higher education, as long as it is accompanied by approaches that mitigate risks such as superficiality in the analysis of content and excessive dependence on these resources. The study contributes to the understanding of the role of technologies in education, offering important subsidies for its effective and sustainable implementation.
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